謝罪・お詫び

お詫びの手土産で私が守っているのは「派手にしない・軽すぎない・受け取る側の手間を増やさない」の3つです。品物はあくまで添え物で、主役は謝罪そのものです。だから話題性のある流行の品や、パッケージの主張が強い品は外します。選ぶのは、名前の通った定番で、包装が落ち着いていて、価格帯が相手にもおおよそ伝わる品。軽すぎると誠意を疑われ、高すぎると「物で済ませようとしている」と受け取られかねないため、3,000〜5,000円を目安にしています。このページには3,000円に届かない箱もありますが、同じ品の入数の多いサイズを選べば、この帯に合わせやすくなります。

日持ちと個包装も大切です。お詫びの品はその場で開けられないことが多く、後日職場で配られる場合もあります。常温で日持ちして個包装の品なら、受け取った後の扱いで相手を困らせません。菓子折り以外では、海苔のような甘くない贈答品も落ち着いた選択肢になります。

なお、お詫びの品は渡すタイミングと渡し方を誤ると逆効果です。謝罪が受け入れられる前に品物を出すと「物で解決するつもりか」と映ります。いつ出すかは手土産を渡すタイミングに、どう差し出すかは手土産の渡し方に書きました。掛け紙の扱い、受け取ってもらえなかったとき、郵送するときの順番は謝罪・お詫びの菓子折りにまとめました。